??导读：迩来，国内出名网络花费纠缠调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海卓赞教育科技有限公司旗下“DaDa英语”外教成心遮挡摄像，课程质量难保证。 此外，根据“电诉宝”闪现，“DaDa英语”存在网络欺诈、霸王条款、售后效能、订单疑问等疑
??导读：迩来，国内出名网络花费纠缠调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海卓赞教育科技有限公司旗下“DaDa英语”外教成心遮挡摄像，课程质量难保证。 此外，根据“电诉宝”闪现，“DaDa英语”存在网络欺诈、霸王条款、售后效能、订单疑问等疑问。
北京市徐女士于2021年4月在“DaDa英语”上收购了60节外教主修课，效能条款id：563336，查看课程回放时发现外教有故意遮挡摄像头的行为，不完全计算，有11节课有这种表象，以这种情况徐女士认为露出了“DaDa英语”在外教打点方面存在疑问，课程的质量和孩子的学习作用无法保证。但“DaDa英语”的客服情绪不好，不认为这种表象的损害有多么严峻，而且回绝退款，只是折合少量课时抵偿。抵偿不是要害疑问，要害是没有正确的处置疑问的方法，徐女士期望“DaDa英语”可以知道到自个打点上的缺乏和缝隙、做出相应的打点办法，并对受损害的家长做出合理的抵偿。
据网经社“公司库”晓得，“DaDa英语”隶归于上海卓赞教育科技有限公司，是一家专门从事青成人外教英语教育的网站，为5-13岁小兄弟在家经过互联网与中教或外教一对一学习英语。哒哒在线成人英语自立研发在线网络视频教室、师生双向视频，已有产品形状一对多视频上课，一对一视频上课，一对N直播教室，揭露课。
根据“电诉宝”受理的在线教育领域用户有用投诉闪现(根据投诉量排行)，“DaDa英语”排名第七。
此外，国内出名网络花费纠缠调解平台“电诉宝”“电诉宝”受理用户维权事例闪现，“DaDa英语”存在网络欺诈、霸王条款、售后效能、订单疑问等疑问。
【事例一】“DaDa英语”随意改动合同 侵略花费者权益 回复：未答复
李女士两年前在DaDa英语为孩子报了外教课。2021年6月，DaDa英语以体系晋级为由，单独违约，随意改动合同条款，体如今：第一，随意把全国一切客户的上课时限进行缩短，孩子剩下课时比照多，也是只规则了一年的上课时限。依照李女士家孩子学习情况，给规则的上课时限根柢上不完。第二，随意把1对1主修课时替换成价位更低的口语精灵的课时，口语精灵课时不能固定外教。第三，清楚赠课现已上完了，确偏偏说剩下的课时里边有许多课时是赠课（赠课有时限需求，而且是很短的时刻，假定不上完主修课就不能上赠课）。辛辛苦苦共享兄弟圈给Dada做宣传送的赠课最终却只是白白给他们做广告。
【案列二】“DaDa英语”课程内容被无故批改 售后困难 回复：已答复
王女士投诉称她于2021年10月“哒哒英语”产品，6月10日，哒哒英语单独体系晋级私行批改公约，把账号内可以提现的500元奖学金私行晋级成钻石无法提现，一起将其时哒哒方承诺的转介绍或赠课或共享兄弟圈转赠课的24接客私行批改成24接，时长只需25分钟，无固定教师的口语精灵课，而且加上有课时有用期。
2021年至今，“电诉宝”受理投诉中触及的在线教育平台有嗨学网、大塘小鱼、学慧网、DaDa英语、51Talk 无忧英语、麦淘亲子、英语流利说、vipkid外教网、赛优教育、大暑电商学院、聚师课堂、潭州教育、沪江网校、腾讯课堂、深海教育、一只船教育、兰迪成人英语、掌门1对1、叮当书院、有道精品课堂、师德教育、华图教育、清北网校、河小象、对啊网、向日葵母亲、芸学教育、扇贝网、VipCode、英孚教育、高顿教育、学霸君1对1、中华会计网校。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、举世网校、缔造工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到花费者的投诉。
国内出名网络花费纠缠调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运转10年来，与全国近千家电商树立对接，影响1亿+电商用户，新体系完成一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处置、发展查询、评价体系、法令求助、大数据分析等许多功用。当前，平台“绿色通道”效能向广大电商平台翻开，电商可自立请求入驻，实时受理、反应和查询用户满足度评价。为了非常好地营建揭露、通明、安康的电商花费投诉环境，“电诉宝”揭露版于2021年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、抢手投诉区域、投诉榜（根据投诉量排行）等模块，让投诉进程通明化，一手掌控信息动态。
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【维权途径】
（1）工商部分、当地花费者委员会：花费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；
（2）点击阅览原文进入“电诉宝”（电子商务花费纠缠调解平台；网址：315.100EC.CN）
