??一位艾女士经过浙样红TV的大众号后台向咱们反映，她在本年给孩子在Hellokid在线英语这个平台报名了在线外教课程，后边因为方针调整，不能正常上课，便向机构请求退款，但直到如今都没有拿到。上万元的课程费，莫非就要吊水漂了吗？ 01 出名在线英语机构拖
??一位艾女士经过浙样红TV的大众号后台向咱们反映，她在本年给孩子在Hellokid在线英语这个平台报名了在线外教课程，后边因为方针调整，不能正常上课，便向机构请求退款，但直到如今都没有拿到。上万元的课程费，莫非就要吊水漂了吗？
01
出名在线英语机构拖欠退款
黑龙江的艾女士给孩子收购了Hellokid在线英语的真人外教课程，据艾女士说，这个外教直播课归于一个叫杭州凯伯顿科技有限公司的旗下，她是本年五月份报的，花了将近1万8。
可是，因为?酢狈秸胫螅嚎纬滩荒苷？危阋勒湛纬绦樽隽送丝未χ谩Ｆ教ㄗ饕等嗽毕虬勘昝鳎酉吕椿嵋勒樟鞒探Ｏ路延媒换垢?
投诉人艾女士
请求退课今后初步他说是15个作业日，然后后来就迟迟不给我退。不给我退又说啥如今是资金监管，然后后来又跟我说是如今是得两到三个月才干给退，然后到如今现已两个多月了到如今也仍是没给我退。
走了正常的退课流程之后，曩昔两个多月艾女士都没有拿到退款，如今联络平台作业人员，有时分还联络不上，即便联络上了也仍是没有一个清楚的说法。最可气的是，客服还和她说，你去找当地消协啊。疑问是身处黑龙江的艾女士根柢不可以能来浙江杭州找消协，所以艾女士非常忧虑这笔钱是不是还能拿回来。
02
在杭工商挂号地址都是捕风捉影？
Hellokid在线英语的官方平台的运营公司是杭州凯伯顿科技有限公司，根据工商挂号信息，记者来到杭州滨江区聚才大厦，前台作业人员标明体系查询得知大厦内并没有这家公司，也没有工商挂号的325房间。
记者发现，在本年9月份，杭州凯伯顿公司曾自立申报过公司注册地址，从滨康路的聚才大厦改动到了江淑路260号。
随后记者又来到申报的新地址，但这一地址竟然是杭州滨康农贸商场地址地。农贸商场除了一楼的菜商场，并没有任何其他作业的当地。
不过，作业人员告诉记者，之前也有人过来问询过这家公司，而撬炒问的人不止一个两个，后来连工商和派出所都来问询过，这让农贸商场的打点作业人员非常的隐晦。
记者向属地商场监管部分反映了这一情况，监管部分标明会向事务部分反映这一情况。而Hellokid在线英语的官方热线，也都一向处于无人接听状况。
小夏编后
记者根据Hellokid在线英语平台运营公司的工商挂号信息，先后跑了两个当地也没找到这家公司，而平台官方电话一向处于无人接听的状况。这家公司究竟还有没有正常运营，艾女士的课程费用还有没有期望退回，咱们也将持续进行重视。
