图/图虫 今年5月公布的第七次人口普查结果显示,我国60岁及以上人口占比达18.7%,与2010年相比,上升了5.44%。 在政策鼓励下,不少互联网企业加速适老化改造,一批适老化互联网应用率先落地,覆盖数码硬件、打车、网购等多个领域。这也让不少此前一筹莫展的
图/图虫
今年5月公布的第七次人口普查结果显示,我国60岁及以上人口占比达18.7%,与2010年相比,上升了5.44%。
在政策鼓励下,不少互联网企业加速适老化改造,一批适老化互联网应用率先落地,覆盖数码硬件、打车、网购等多个领域。这也让不少此前一筹莫展的老年人生活更加便捷。
但是,随着智能终端适老化改造的深入进行,我们欣喜地看到,互联网的门槛在老人面前变低了。但在更多的老人享受到互联网便利的同时,新问题随之产生,部分老人沉迷网络,成了令儿女亲人发愁的“网瘾老人”。
《2020老年人互联网生活报告》数据显示,我国60岁及以上群体的网络普及率为38.6%。其中,有超过10万老人日均在线超过10个小时。
图片来自央视财经
在这些网瘾老人的背后,既有短视频巨头流量”收割的套路,也有老年人自己无法排解的孤独。希望全社会都能关注老年人的身心健康,用更多时间陪伴家中的老人,别让APP陪老年人度过晚年。
一玩一整天 “网瘾老人”愁煞儿女
以下视频来源于
央视财经
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
老年人退出职场后闲时增多,他们需要新的精神寄托,而互联网很容易就充当了这个陪伴的角色。
短视频巨头“流量” 收割套路深
以下视频来源于
央视财经
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
互联网老年人市场增量巨大,前景可期。当越来越多的老年人努力跨过数字鸿沟的同时,一些企业却利用适老化改造的机会,设计套路,趁机“收割”流量,这一现象也引起了相关部门的重视。
央视财经报道,在张女士的朋友圈里,有一款赚钱App非常流行,号称在家动动手指,分享文章就能赚钱。但很快张女士和朋友们发现,提现的门槛越来越高。
另据AI财经社报道,在三线以下城市的中老年人,正是目前抖音、快手等短视频巨头主要争夺的下沉市场用户。
50多岁的韩峰,生活在甘肃一个人口不多的小县城,儿子在外地上班,对于他来说,刷短视频“薅羊毛”,已经成为他填补空虚日常的一个习惯,“闲着也是闲着,赚个小钱提升一下快乐感。”他说。从早晨8点到晚上12点,只要有空,他就想方设法让时间产生“价值”。
只要韩峰机械地滑动、点击它们,金钱就以代币形式一个一个增加。现在,他3部手机里已经大大小小安装了7个赚钱类极速版App,他已经深谙其道,知道哪个收益最高,哪个赚钱最快。
这些短视频急速版app里,千奇百怪的赚钱“任务”各有不同,但在兑换现金上,快手极速版和抖音极速版两个平台倒是出奇得一致——1万个金币只能兑换1元钱。
在抖音极速版,一个20秒左右的短视频,只能获得8个金币。这意味着如果不做其他任务,要想获得1万个金币需要刷1250个视频,需要近7个小时,而这些时间只能换来1元收益。
来自江苏的项飞在接受AI财经社采访时表示,刷了三年快手极速版后,每天付出2小时以上时间,他累计兑了200多元现金,平均一天赚到手的钱是2毛。
这一场追逐金币的游戏,邀请新用户或许才是致富密码。在两个极速版手机应用上,拉来一位新用户,可以直接赚二三十元甚至四十多元人民币。石颖在抖音极速版已经邀请了十多个好友,刚开始邀请人只给几块钱,后来她就专挑节假日做活动的时候邀请别人,一个人可以拿到40多块钱。项飞也不厌其烦地邀请自己的亲朋好友下载快手极速版,“拉一个就能赚30块钱,拉10个就能赚300块钱,我拉了三四个亲戚,赚了100多块钱。”
但是,有相当一批用户无法获得相应的报酬。在黑猫投诉上,有超过5千条关于“快手极速版”的内容,大都关于无法提现、审核不通过、被告知有违规行为等。关于“抖音极速版”的内容也有近5千条,其中,7月份的7条投诉,全部是关于邀请新用户却没有收到应有奖励一事。
短视频巨头为何如此套路?
根据2020年12月的官方数据,中国互联网用户数量有9.8亿,而今年第一季度,短视频App行业的月活人数均值已达8.3亿。留给短视频App的扩展用户空间已然不多,一二线城市的用户接近饱和,因此套住更庞大更下沉市场里的用户成了不二之选。
为此,短视频巨头们设计了一套复杂的计算公式,给看视频、邀请好友等行为都标上不同金币值,刺激收入敏感型用户,让他们深陷其中。
根据中信证券发布的《互联网App运营数据跟踪月报》,2021年3月,抖音的MAU(月活跃用户数)为6.22亿,而极速版为1.82亿,体量不可小觑。而快手的数据更为夸张,快手主站的MAU为3.45亿,极速版则达到2.71亿。
然而,数亿的极速版用户付出大量时间,最后拿到手的收益其实并没有多少。“羊毛党”本以为赚了便宜,其实却是短视频平台套牢了他们。
这些短视频巨头一系列让用户赚钱的方法,核心目其实只有一个:拉新。
在字节跳动做策略规划的人士张金圣告诉AI财经社,“极速版”这个概念最早期针对的是下沉用户,他们使用的机型普遍比较老,所以极速版设计的更小、更流畅。比如抖音App需要占用123MB的手机内存,但极速版只有40.3MB,节省了将近2/3的内存。而在功能上,极速版与主版几乎没有差异,仅简化了一些界面和功能。
“后来开始有人发现,这部分低端机用户对金币更为敏感,可以用来‘拉新拉活’,就加上了金币功能。”张金圣说。
徐欣认为,产品想要继续扩展用户增长空间,无非就是“向上”和“向下”的问题。如果“向上”往更精英化的方向改变,意味着直接改变原有调性,放弃已有的几亿用户,自然是不可取。但如果对全量用户都采取金币激励模式,势必流失一些抗拒此模式的用户,而且以短视频App现有的体量,奖励模式将产生的成本也是不可控的。而采用极速版的模式,就可以更精准地进行用户运营。
但能让企业下定决心的,恐怕还是成本因素。“任何拉新,首要考虑的就是成本和投入产出比。”徐欣告诉AI财经社,极速版背后也对成本进行了精密测算。
极速版带来新用户的成本要比其他获客方式低很多。张金圣向AI财经社透露,在抖音和快手极速版App里,带来一个有效下载的成本在20元左右,但如果直接从品牌渠道购买,一个下载用户需要支付几百元。
事实印证了极速版的“成功”。2019年8月,抖音极速版正式在应用商店出现,40余天就获得了超过1800万次的下载量。快手上线极速版比抖音早了一个月,效果也非常显著。根据快手官方披露的数据,快手极速版在2020年的日活跃量已突破1亿。
根据QuestMobile GROWTH用户画像标签数据库显示,截至2019年10月,快手极速版用户年龄分布在36-46岁以上的占比高达33.9%,比普通版同年龄段的用户多出约10个百分点。此外,“极速版应用”用户所使用的安卓手机终端价格区间在1000-2000元之间的比重为37.5%,在所有价格区间中所占比重最。
可见,生活在三四线及以下城市,使用千元价位国产手机的中老年用户,成了短视频极速版的主要增量。
面对眼前如此庞大的一块“肥肉”,市场上大部分App都开始蠢蠢欲动,加入极速版下沉之战。极光App的数据显示,在今年2月的DAU飙升榜中,淘宝特价版问鼎榜首,前十的还有抖音极速版、喜马拉雅极速版等。可以看出,在商业化模式创新上,各类App衍生版本已成为增长DAU的最重要方式。
从事互联网产品运营工作的赵阿莫向AI财经社表示,金币激励的模式在针对某些特定群体的时候是有效的,但在粘性上会存在一定问题,因为一旦停止活动,就会出现大批用户的流失,所以同时也很考验企业的现金流和烧钱能力。“整体来看,用户来的快,去得也快。”他说。
工信部信息通信经济专家委员会委员刘兴亮此前在接受央视财经采访时表示,部分老年人容易贪小便宜,部分商家、平台针对这种对他们进行“收割”,这无疑是一种危险的跑偏行为。
老年人网瘾背后:无法排解的孤独
去年10月发布的《2020老年人互联网生活报告》,首次披露百万60岁以上老年人在互联网上的行为偏好。
截止2020年6月,中国已有9.4亿网民,其中60岁以上老年网民占10.3%。在中国,99.2%的网民使用手机上网,就意味着,中国移动互联网上活跃着约9600万银发族。
《老年人互联网生活报告》显示,60岁以上的老年用户日均使用时长达到64.8分钟,比40岁以上的用户多16.2分钟,也高于用户平均水平。银发冲浪族在移动互联网上投入的时间已不输于年轻人,并形成固定网络生活轨迹。
在《2020老年人互联网生活报告》中,出乎意料的是,在100万老年人用户中,有1900人在趣头条单个APP上在线活跃时间超过10个小时,4000人在线活跃时间超过8个小时,而日均活跃时间超过6个小时的老人超过1.2万人。
而此前人民网和腾讯发布的报告显示,1成以上的50岁以上中老年人每天上网超过6个小时。中国互联网络信息中心的数据显示,截止2020年6月,60岁以上手机网民人均APP的数量达到44个。
以报告大数据中老年人日均活跃在线时长超过10小时的比例为0.19%推算,在全国超过10万老年人对手机APP产生了严重依赖。
但大多社会心理研究机构并没有将“老年网瘾”作为一项课题,因为老年人拥有较强的自我认知和控制能力,他们长时间活跃在网络背后的根本症结是,老年人的孤独无法在现实生活中得到有效排解,因而产生了对单一网络工具的过度依赖。他们每天除了基本生活之外的时间都消耗在移动互联网上,甚至只是不断打开和使用一个APP。
在《老年人互联网生活报告》中,小视频、图文和金币互动是老年人使用的三大内容产品。
老年人相比于年轻人对网络互动激励更敏感和偏爱,趣头条报告显示,60岁以上老年人日均领取2732枚金币,高于40-60岁用户领取的2142枚,而20-40岁用户对金币的反应较弱,只能领取2023枚。
网络互动和激励奖赏恰恰弥补了老年人生活中的价值和情感缺失,长久积累,老年人对互联网产生了更紧密的心理依赖。
老年人对网络产生依赖是因为其孤独无法在现实生活中得到排解。趣头条负责人在发布报告时表示,希望全社会都能关注老年人的身心健康,用更多时间陪伴家中的老人,别让APP陪老年人度过晚年。