中新网8月20日电2020年，要说中国最火的行业，在线教育无疑榜上有名。 疫情之下，全国中小学生“停课不停学”，在线教育成为数亿中国家庭的必需品，中国的在线教育产业也受到了前所未有的关注，“在线学习服务师”赫然成了人社部5月份发布的“中国十大最新职
中新网8月20日电 2020年，要说中国最火的行业，在线教育无疑榜上有名。
疫情之下，全国中小学生“停课不停学”，在线教育成为数亿中国家庭的必需品，中国的在线教育产业也受到了前所未有的关注，“在线学习服务师”赫然成了人社部5月份发布的“中国十大最新职业”之一。
过去几年，作为互联网创业的新兴赛道，在线教育经历了一个从无到有、从弱到强的发展历程；其中，一对一青少儿在线英语教育表现尤为亮眼。2013年到2018年，短短6年间，诞生了VIPKID、iTutor Group、DaDa、51Talk等企业，目前该行业的企业数量超过400家。
然而，近一两年来，部分在线英语一对一机构陷入了一个怪圈：用户持续增加、收入持续增长，但亏损也在持续扩大，市场上关于在线英语一对一“规模不经济”，“难以盈利”的声音不绝于耳。
一对一青少儿在线英语教育真的无法打破“盈利魔咒”吗？其实不然。
VIPKID打破“魔咒”，90%的渠道首单实现盈利
创立于2013年的VIPKID，主打北美外教一对一在线授课，是中国一对一在线教育的开拓者。成立近7年，该公司为70多万学员提供了优质北美外教一对一的服务，获得红杉中国、经纬、腾讯、云锋等顶级投资机构累计近10亿美元投资。疫情之下，VIPKID的发展情况，也被视为这一行业的一个风向标。
8月18日，VIPKID宣布，公司单位运营利润(UE)已连续两个季度为正，90%的渠道首单实现盈利，获客成本同比下降45%，业绩保持持续增长。VIPKID由此成为国内唯一一家收入在百亿级规模且实现UE转正的在线教育企业。
据业内人士分析，UE持续转正证明了VIPKID商业模型的健康度和可持续发展性，也意味着其“每节课赚一块钱”的战略目标有望在今年提前实现。这一目标最早由VIPKID CEO米雯娟于2019年提出，当时预测的目标达成时间为2021年年底。
VIPKID联合创始人、总裁张月佳认为，VIPKID能在半年时间拿出这份令人满意成绩单与VIPKID一直关注品质、规模和效率之间的战略平衡密切相关。VIPKID追求“有教学品质的规模扩张”，并成功拿下在线青少儿英语市场80%份额，签约超过9万名北美外教。从去年下半年开始，随着一对一赛道市场格局已定，VIPKID开始在保证品质、规模的基础上进一步追求经营效率。
专家认为，在互联网迅猛发展的今天，不能轻易给一种商业模式下结论，但有一点是肯定的，只要某个领域存在刚需，那些真正可以降低成本、提高效率、解决用户痛点、创造用户价值的企业，就一定能走通，其商业模式就一定成立，只是证明时间有长有短而已。VIPKID加速接近盈利，打破了在线青少儿英语一对一“不盈利”的魔咒，说明经过过去几年的发展，VIPKID创造的“北美外教一对一在线教育”的效果已经得到用户认可，也说明这家创业公司背后的商业模式完全成立。
在经历了2019年的行业“寒冬”和2020年上半年的疫情冲击之后，VIPKID的创新突围之路，也给整个中国在线教育行业的发展增添了一抹亮色，给同业增加了更多信心。
一对一市场前景看好，优胜者脱颖而出
根据中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室6月发布的《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》 (后简称《市场报告》)，目前，中国在线青少儿英语培训市场主要有北美外教一对一、菲教一对一、小班课、大班课和轻课等产品模式。其中，一对一模式的收入占行业总体收入的58%。
而在一对一模式中，北美外教一对一又占据了总收入的8成，约为110亿到120亿元，用户规模约130万。而在这块不小的蛋糕里，VIPKID一家占据的份额远超其他品牌之和。
另据移动互联网大数据监测平台Trustdata的数据，2018年在线青少儿一对一英语教育市场上，VIPKID市场占有率已达68.4%。
VIPKID未来市场前景也被广为看好。根据《市场报告》预测，2020年在线青少儿英语培训的市场渗透率为22%，2021年将增至37%，到2022年则能够达到51%。这意味着未来2年，在线青少儿英语培训市场的增长将实现翻倍，线下培训占绝对优势的态势将发生逆转。
而且，家长对在线青少儿英语培训的认可度越来越高，将为这一行业的发展提供更大的动力。根据《市场报告》的数据，当前，39%的家长认为线上师资和教研产品已经赶上甚至超过线下机构，接受线上学习的家长比率达到72%。同时，53%的家长倾向于选择一对一的课程形式，其中8成以上家长更愿意选择北美外教。
头部企业将成为在线教育行业蛋糕快速扩大的主要受益者。2019年，教育部等六部门出台《关于规范校外线上培训的实施意见》，提升了行业准入门槛，加速不合资质企业的退场。
在线教育头部企业中，VIPKID的品牌影响力越来越强。根据《市场报告》，在用户参培意愿上，VIPKID已经超越学而思成为第一。受到家长偏爱的北美外教更是VIPKID自创立以来最鲜明的品牌特质，并且这一优势还在不断巩固和强化。
打造真正纯正的优质外教，构建最深“护城河”
是什么让VIPKID脱颖而出？
在业内人士看来，VIPKID取得上述成绩，也属意料当中。该公司一开始就主打“北美外教一对一在线教学”，通过非常创新的教师招募、运营和管理机制，经过六年多的积累，已经构建起了全球英语在线教育领域数量最多、教学经验最丰富、教学效果最好的一支外教队伍，满足了家长和孩子对好的英语学习效果的强烈需求。
据悉，在VIPKID平台上教学的北美外教已超过9万，其中超过30%的人拥有硕士学位，6000余人毕业于常青藤名校。据媒体报道，VIPKID在北美已成为最受当地外教认可和欢迎的线上教育平台，2018和2019年连续登上知名招聘网站Glassdoor发布的“美国最佳雇主100强”荣誉榜单。
要成为一名VIPKID的外教很不容易。VIPKID对外教的筛选极为严格，首先要满足教育部对于外籍教师的相关规定，拥有本科及以上学历和2年以上教学经验，还要通过公司的7层筛选面试，通过率不超过5%。VIPKID还与国际专业背景调查机构Sterling合作，对所有外教进行身份核实，确保外教无任何污点纪录。
VIPKID在外教管理和考核方面的经验得到了业内和政府主管部门肯定。今年5月，科技部国外人才研究中心发布的外籍语言教师(在线英语类)职业培训项目就充分汲取了VIPKID在外教招聘、管理培训、教学等方面的成熟经验。2019年8月，ETS TOEFL Junior中国管理中心宣布与VIPKID深化战略合作，为VIPKID学员提供数千个TOEFL Primary 专属考位，并一起为中国青少儿打造一站式备考、测评体系。
学习效果第一，让孩子“爱学敢说自信读写”
有人说，VIPKID和其他在线教育机构的最大区别就在于，除了可以帮助孩子提高分数，还能真正提高孩子用英语交流的能力，通过和纯正北美外教面对面练习听说读写，实现其使命——“帮孩子插上语言的翅膀，自由行走在世界上”。一句话，学习效果好。
好的学习效果绝非说说而已，其背后是一套基于科学的现代教育理念。
在VIPKID内部，流传着一个公式：“好的学习效果=好的外教+好的课程+合理的学习时长+规范的学习过程。”
“好外教”、“好课程”，一直是VIPKID的传统优势。从去年年底，VIPKID还在内部开推出了“学习效果体系升级项目”。该项目通过互联网产品化的方式，让班主任、家长和学员一起，保证“合理的学习时长+规范的学习过程”。在不增加孩子、家长太大负担的情况下，实现了学习任务提醒智能化、学习过程游戏化，让孩子真正地爱学、好学。
VIPKID平台上的一位家长告诉笔者，今年VIPKID的课程有了很多新变化，除了与外教一对一的在线课，还增加了预习、巩固和拓展等学习任务。VIPKID的系统还会根据孩子的学习水平自动推送合适的读物，“班主任”也会及时提醒完成学习任务，孩子的学习兴趣更大了。
一名叫萱萱(化名)的VIPKID班主任告诉笔者，家长所说的这些变化就是“学习效果体系升级项目”的内容，是VIPKID正在全力推进的项目。项目启动半年多来，那些学习任务完成率高的孩子学习效果明显更好，而且通过督促和帮助孩子完成学习任务，家长的认可度和粘性提高了，课消和续费的意愿也变得更强。
另外，从家长反馈看，越来越多的孩子在VIPKID的平台上通过跟北美外教学习，听、说、读、写的能力都有显著提升。在中国日报社等机构举办的英语演讲比赛中，VIPKID的学员都有上佳表现。2019年3月举办的21世纪杯全国英语演讲大会上，少儿组(幼儿组)的冠亚季军均被VIPKID学员摘得。
在线教育的本质依然是教育，表面上看家长和学员支付的是学习费用，但背后家长和学员更支付了宝贵的学习时间和机会成本，家长和学员要的就是实实在在、可衡量的学习效果。
在线教育行业不是一个‘流量生意’，最关键的衡量指标是学习效果。很多机构通过‘烧钱’做广告，也能吸引大量学员，但由于不能确保良好的学习效果，在新生低价课转正价课、老生续费等关键节点，用户大量流水，最后造成获客成本居高不下，商业模式难以为继。
技术赋能，科技让教育更美好
在线教育就是“互联网+教育”，与线下教育公司不同，技术是线上教育机构开展授课、提高学习效果的基础保障。VIPKID一直高度重视研发投入，积极吸引互联网行业内的优秀技术人才加入。去年中，VIPKID引入曾任百度副总裁和移动生态事业群首席技术官(CTO)的郑子斌担任VIPKID首席技术官。
据VIPKID cto透露，目前，VIPKID已经构建起较为成熟的大产研体系，打通了产研和教研，资源共享和业务协同能力明显增强。在保障在线学习体验流程上，VIPKID课程并发数量最高可达3.5万节，课程延时小于200ms，网络故障投诉率小于1%。
在AI领域，VIPKID领先行业，建立起以学生为中心的个性化学习体系，为学生匹配最适合的讲师，助力学生高效学习，同时帮助老师成长提升；AI还丰富了VIPKID的课程产品形式，帮助班主任和客服人员提高了运营效率。
研发的AR/VR教育应用场景，将视觉识别、语音识别等技术会渗透到在线学习各个环节，构建出完整的用户学习画像，帮助提高各环节学习效率，提升在线教育体验，同时更好地外化学员学习效果，帮助教师、班主任、学员和家长进行针对性更强的教学和辅导。
在技术的赋能下，VIPKID的获课成本显著下降，营销运营系统的数据处理更快、更准。
组织升级，让创业企业基业长青
对于整个在线教育行业来说，业绩是一家创业企业经营的“结果”，但业绩背后的组织能力才是决定一家企业能否持续发展的关键之所在。
一个优秀组织，从外表看要能持续不断地创造用户价值，在行业内部“打胜仗”；但从内部看，则需要建立起优秀的制度、流程和企业文化，源源不断地吸引和培养大批优秀的人才，并让所有人可以心往一处想、劲儿往一处使，不断前进打胜仗。
而高速成长经常会使互联网企业患上大公司病——效率低下、冗员众多。在这方面，VIPKID的做法同样值得行业内其他企业借鉴。
据了解，为了配合业务的快速拓展，保障学员学习效果的达成，VIPKID从去年下半年开始进行了组织升级。
VIPKID创始人米雯娟今年4月接受云峰基金采访时也表示，即使在疫情期间，公司也在果断推进组织的优化和升级。
据悉，VIPKID此轮组织优化从上至下，非常彻底。巩固了三位联合创始人搭建的“铁三角”关系，引入了CTO、CFO，以及新的增长体系负责人；明确了不同中心、部门的分工，减少了组织冗余；加大了优秀人才引进、保留和激励力度，给予优秀年轻人更多机会；加强了组织文化、价值观的建设和考核。
“这轮优化以来，公司实现了合理瘦身，员工工作积极性明显提高，工作效果进一步提升。”上述VIPKID高管表示，“我们的总体目标是业务方面创新突破；人才方面精兵强将；管理方面勤俭持家。”
一站式产品矩阵，打造千亿市值在线教育平台
VIPKID最为外界熟知的是其一对一北美外教在线英语教育业务，在这块业务加速接近盈利的同时，VIPKID也在积极挖掘70万学员更加细分的英语学习需求和扩科的需求，打造“第二增长曲线”，构建全功能、全价位和全年龄段的一站式青少儿英语学习产品矩阵，并最终将VIPKID打造成为更大的在线教育平台，将优质的互联网教育惠及全球的每一个孩子。
年初以来，VIPKID已经推出了“大米网校”、满足3-6岁低幼儿童英语学习需求的启蒙课和数学思维三大创新业务，希望将VIPKID在一对一业务中积累的教师、教研、教辅、技术、销售、服务等在线教育全产业链优势迁移到新的业务中去，再造一个甚至多个VIPKID。
去年11月，VIPKID联合创始人、总裁张月佳直接负责VIPKID新推出的“大米网校”，这被外界解读为VIPKID正式进入在线K12大班课和培优市场的重要标志。而根据高盛的预计，到2025年，中国的K12教育市场将从2019年的70亿美金增至570亿美元，年复合增长率为41%。张月佳近期接受媒体采访时也表示，这一仗“必须打赢”，并表示大米网校有能力做到300万到500万学员。
此外，受海外疫情影响，VIPKID的国际化项目LingoBus(教海外学员中文的课程)今年也取得了意外增长。但他同时表示，VIPKID不会追求盲目扩张，会始终将解决用户痛点、创造用户价值放在首位。
在2019年10月前后完成E轮融资后，VIPKID并未对外公布其最新估值，但外界预计，VIPKID市场估值约为300亿元。
有市场人士预计，随着VIPKID主营一对一业务体系加速接近盈利，加上新推出的创新业务发展势头良好，VIPKID的未来想象力空间非常大，有望成为一家市值超过千亿的在线教育创业企业。
结束语
2020年，对于中国在线教育行业来说，注定是不寻常的一年。突如其来的疫情对全国教育系统和所有学生的学习造成了严重冲击，但也意外让全世界看到了中国在线教育产业巨大的能量和潜力。教师、家长、学生对在线教育的接受度空前提高，大量资本蜂拥而至。
但是也要看到，在线教育行业的竞争正在加剧，技术门槛也在快速升高，头部玩家的聚集效应日趋明显。企业要想在这个迅速变化的市场中生存和发展，单靠烧钱和粗放发展已难以实现，只有选准赛道，苦练内功的企业才能最终享受到这块蛋糕。
VIPKID加快实现“每节课赚一块钱”的小目标，对全行业都有重要的参考价值。未来，只有像VIPKID这样，始终聚焦用户价值和学习效果，不断提升教师、教研、教学、服务、科技、组织能力等综合竞争优势的企业，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，才能推动中国一对一以及整个在线教育行业迈向新的未来。
