??导读：1月18日，网经社经过对“兰迪成人英语 ”（杭州旦悦科技有限公司）2021年电诉宝受理的全年真有用户投诉事例大数据分析，发布了“兰迪成人英语 ”2021年电诉宝花费评级数据、年度投诉数据及典型事例。 据网经社公司库（COP.100EC.CN）闪现，“兰迪成
??导读：1月18日，网经社经过对“兰迪成人英语 ”（杭州旦悦科技有限公司）2021年电诉宝受理的全年真有用户投诉事例大数据分析，发布了“兰迪成人英语 ”2021年电诉宝花费评级数据、年度投诉数据及典型事例。
据网经社公司库（COP.100EC.CN）闪现，“兰迪成人英语”隶归于杭州旦悦科技有限公司，是一个为5-12周岁青成人供给在线火伴英语学习的教育使用，其旨在为我国青少年供给英美大学课程。兰迪成人英语使用互联网科技联系教育本钱，选用360°全方位掩盖教育，为5-12岁青少年供给在线英语学习领会。
一、“兰迪成人英语 ”用户投诉数据出炉：获“不予评级”评级
2021年全国在线教育花费评级榜根据运转十余年的第三方国内出名网络花费纠缠调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）在2021年受理的全国86家在线教育用户花费纠缠事例海量大数据得出，根据反应率、反应时效、满足度多项方针模型评价，其数据评级完全由体系主动生成独立、客观、公正。
2021年算计21家投诉量“规上”在线教育平台上榜全国在线教育花费评级榜，其间有些事例将当选我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研讨中心联合电诉宝在315前夕发布的《2021年我国在线教育用户领会与投诉监测陈述》。
今日发布的是“兰迪成人英语 ”电诉宝花费评级数据。据“电数宝”闪现，2021 年杭州旦悦科技有限公司旗下“兰迪成人英语 ”共获得7次花费评级，7次获“不予评级”评级，2021 年全体花费评级为“不予评级”。
二、“兰迪成人英语 ”年度电诉宝投诉数据
2.1 花费疑问分布
据网经社“电数宝”大数据库（DATA.100EC.CN）闪现，“兰迪成人英语 ”涉嫌存在退款疑问、霸王条款。
2.2 投诉区域别布
据网经社“电数宝”大数据库闪现，2021年投诉“兰迪成人英语 ”的用户首要会集区域顺次为上海市、北京市、山西省、浙江省、贵州省。
2.3 投诉性别分布
据网经社“电数宝”大数据库闪现，在投诉“兰迪成人英语 ”的用户中男生占比22.222%， 女人占比77.778%。
2.4 投诉金额占比
据网经社“电数宝”大数据库闪现，用户投诉“兰迪成人英语 ”的花费金额首要在10000元以上、5000-10000元区间，占比别离为50.556%、44.444%。
三、典型事例宣告
【事例一】“兰迪成人英语”承诺扣减手续费给退款 至今无处置
广东省的周女士向“电诉宝”求助称其在兰迪成人英语收购了8800的课程，可是因效能和上课时刻不满足请求退款，兰迪作业人员标明报课后未上过一节仍需要扣减300元手续费，退款的金额为8500，并将于15个作业日到帐。周女士标明至今仍然一向未处置，多次致电兰迪公司客服被各种理由推脱，退款专员的情绪也非常恶劣。现周女士的诉求是退全款金额8800。
【事例二】用户欲退款 “兰迪成人英语”被指说辞迷糊不清
8月4日，江苏省的居女士向“电诉宝”反映称她于2021年7月27号经过兰迪成人英语出售收购一年课程，8月2号收到告诉因为双减方针兰迪成人英语将中止外教课程效能，时刻只上过一次课（25分钟）。如今向兰迪成人英语提出退款，但经过多次交流，公司人员回绝给出清楚答复，答复不理解啥时分可以退款，又说大约六个月，财务会共同处置等闪烁其词的说法，现投诉兰迪成人英语为啥7月25号现已收到浙江省教育部中止售课的文件下于27号仍然售课呢？居女士标明自个的诉求为8月底之前退款到账。
【事例三】用户反映一节课未上 “兰迪成人英语”一听要退款各种不回复
8月5日，山东省的田女士向“电诉宝”反映称她于2021年9月17日收购兰迪英语线上课程，至今没上过一节课，因当前触及国家方针调整欲退款，联络作业人员一向不给处置，当前联络在线客服、客服电话、之前加的微信上的班主任，一听是要退款，各种不给回复。田女士标明依照之前交款时的阐明，没上够3节课是可以退款的，更况且一节课也没上，可是当前没有人给处置，连最最少挂号、奉告退款流程或许需要等候多长时刻都没有，一听是要退款就不给回复了。
四、2021年在线教育花费评级榜出炉
在“2021年全国在线教育花费评级榜”中，中华会计网校、帮考网、一只船教育、开课吧获“主张下单”评级，潭州教育、举世网校获 “稳重下单”评级， 嗨学网、大塘小鱼、学慧网获“不主张下单”评级，小叶子智能陪练、常青藤父亲、恒企教育、海风教育、VIP陪练、掌门1对1、兰迪成人英语、赛优教育、VIPKID、麦淘亲子、51Talk、尚德机构获“不予评级”评级。
每年的3月15日是“世界花费者权益日”，由世界花费者联盟组织于1983年断定，主旨就是对花费者进行教育，前进花费者维护本身权益的知道和才能，而且处置花费者投诉，协助花费者解救丢掉。自从1991年央视315晚会以来，每年都会曝光许多花费者重视的质量疑问，深度戳穿花费环境存在的疑问，促进花费者前进维权知道、公司知道到自个存在的缺乏。网经社旗下“电诉宝”建议的“315”大型主题活动也在紧锣密鼓预备中，等待广大读者供给条理。
