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培训行业万能公式“台阶式销售”,一家英语培训机构运用到极致



做生意是有方法的,之所以有的人的生意做的好,有的人做的不好,肯定是有的人掌握其中的小窍门,转变了自己的思路,下面我要说的这个案例,做培训行业的老板一定要重点看下,如果你是一个英语培训的老板,如果我和你说只要改变下销售流程,业绩立马从3万提生


做生意是有方法的,之所以有的人的生意做的好,有的人做的不好,肯定是有的人掌握其中的小窍门,转变了自己的思路,下面我要说的这个案例,做培训行业的老板一定要重点看下,如果你是一个英语培训的老板,如果我和你说只要改变下销售流程,业绩立马从3万提生到8万,你觉得有可能么?

我有一个小学同学,去年回去的时候发现他在市里开了一家英语培训机构,学校位置不错,在一家重点中学附近,我猜测他这个生意做得应该可以,但是有次到他家玩,他和我诉苦水。

培训学校刚办的时候自己带着员工亲自到校门口发传单,然后在办公室等着家长上门咨询,坚持了一年多业绩算是能勉强经营下去,凡是通过上门咨询的家长他都要花费1个多小时介绍他们学校,推销他的英语课,主要是花费了时间家长也不一定就来这里,一天要是来上10来个,就根本安排不下,重点是这些家长来咨询一下就走了,下次什么时候来也不知道。

通过在校门口发传单引流这个是目前培训机构最低成本,最没有门槛的推广方式,没有之一,并且可以精准的找到目标用户,这你和同行培训机构都是一样的,没有谁输谁赢,重点比拼的就是这个销售环节。

给孩子报英语培训是家长一个比较重视的事情,一般第一次来咨询下就决定报名的难度是比较大的,除非是朋友介绍,或者有一定的品牌知名度,把原来的销售流程就要调整下,变“台阶式销售”方案,最后我朋友听了我的成交率从25%提高到了67%。

具体操作

第一步:家长首次上门咨询负责接待,介绍培训机构的情况,回答家长的问题,但是这个咨询时间控制在7分钟内,目的是要给家长

{!-- PGC_COLUMN --}送礼,第一份礼物是一个培训机构的纪念笔记本,同时赠送299元的线上网课,只需要家长打开学校的公众号填写下联系方式就可以获取,第二份礼物是价值599元周末的英语公开课,让孩子来感受一下学习氛围;

第二步:到周五晚上的时候要电话或者微信联系家长确定明天要来上公开课的人数,并且要告诉家长明天到场都会有精美小礼物领取(增加来的动力);

第三步:在周末英语公开课结束的最后要介绍下学习的培训课程,以及价格,并且当场报名的给与200元的优惠(我朋友最终是给了500元的优惠);

我们回顾下为什么就调整了下销售流程效果就不一样呢?同样的学校,同样的老师,同样的产品换一种介绍方式,成交率就提升3倍呢?

家长第一次上门咨询不管销售说的多么天花乱坠,只要当成没有成交离开了这里,他回到家里,生活中有其他的事情分散他的注意力,基本把咨询的内容忘的差不多了,并且给孩子报培训班是一个比较重要的事情,是需要获取更多信息,咨询思考后的决定。

“台阶式销售”方法在和客户没有取得基本信任时,我不推销产品,是给你送礼物,这样客户是不是会更容易接受,并且中国老话说“拿人的手短”,别人得到了好处心理印象都会不一样,领取了网课在家看一看,顺便看下学校的广告,而周末公开课就是让学生体验线下课程的学习氛围,打消家长的担心(家长担心怕报名了上课效果不好),这个整个过程就像一个阶梯一样,一步一步的建立信任,提高成交率 。

这个销售方法可以适用到其他很多行业,比如健身、装修、卖车、卖保险,公式是“给出好处+逐步建立信任+自然成交”,仔细琢磨下来,这里面都是人性。
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